Política de Devoluciones - Andrea Milano 1932

Política de Devoluciones

Devolución

Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de 15 días naturales, a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a Andrea Milano, a través del email info@andreamilano.net. Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y etiquetado, junto con el ticket de compra. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Andrea Milano, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución: 3,99€ (Esto son gastos de envío / transporte ). Se consideran causas no imputables: cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Andrea Milano quién se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de la recepción del pedido. Por ley, la devolución deberá efectuarse antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario, en la misma cuenta en la que se realizó el pago o en la cuenta facilitada por el cliente en caso de pago con tarjeta.

Por cuestiones de higiene no se admite la devolución de prendas de baño o ropa interior. El dinero no se devolverá en el caso de devolución de estos productos

Andrea Milano se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Sugerimos utilizar un servicio de envío rastreable con tracking (correo certificado)  o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos sus artículos devueltos.

Andrea Milano se reserva el derecho de informar al usuario, dentro de las 72 horas (días hábiles en español) desde la realización del pedido, sobre la falta de disponibilidad de cualquier artículo. Después de informar al usuario sobre la falta de disponibilidad, el contrato se considerará rescindido automáticamente por el artículo no disponible. El costo del artículo no disponible se deducirá del estado de cuenta del usuario de la tarjeta y el contrato continuará de manera normal con respecto a otros artículos finalmente ordenados, a menos que el usuario especifique lo contrario.

Cambios

Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de 15 días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a través del email info@andreamilano.net Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.

Se trata de una devolución y una nueva compra. Para ello deberás tramitar una devolución de la prenda que quieres cambiar, enviando esta misma a nuestras instalaciones y tramitar una nueva compra en la talla deseada. El nuevo pedido que se genere con la talla deseada, se procesará como cualquier otro pedido normal.

El plazo de cambio es de 15 días desde la fecha de recepción de la compra.

*Los cambios y devoluciones, también podrán realizarse en cualquiera de nuestras Andrea Milano, bajo las mismas condiciones que en nuestra tienda online.