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Política de Devoluciones

Devolución

Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de 15 días naturales, a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a Andrea Milano, a través del email info@andreamilano.net. Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.

Solamente se aceptar√° la devoluci√≥n, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y etiquetado, junto con el ticket de compra. En caso de que la devoluci√≥n se realice por causas no imputables a Andrea Milano, el Comprador correr√° con los gastos generados por esta devoluci√≥n: 3,99‚ā¨ (Esto son gastos de env√≠o / transporte ). Se consideran causas no imputables: cambios de talla, color u otra caracter√≠stica, que sean debidos a un cambio de opini√≥n del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devoluci√≥n de los productos defectuosos es l√≠cita, ser√° Andrea Milano qui√©n se har√° cargo de los gastos de env√≠o siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de la recepci√≥n del pedido. Por ley, la devoluci√≥n deber√° efectuarse antes de que hayan transcurrido 14 d√≠as naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisi√≥n de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario, en la misma cuenta en la que se realiz√≥ el pago o en la cuenta facilitada por el cliente en caso de pago con tarjeta.

Por cuestiones de higiene no se admite la devoluci√≥n de prendas de ba√Īo o ropa interior. El dinero no se devolver√° en el caso de devoluci√≥n de estos productos

Andrea Milano se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Sugerimos utilizar un servicio de envío rastreable con tracking (correo certificado)  o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos sus artículos devueltos.

Andrea Milano se reserva el derecho de informar al usuario, dentro de las 72 horas (d√≠as h√°biles en espa√Īol) desde la realizaci√≥n del pedido, sobre la falta de disponibilidad de cualquier art√≠culo. Despu√©s de informar al usuario sobre la falta de disponibilidad, el contrato se considerar√° rescindido autom√°ticamente por el art√≠culo no disponible. El costo del art√≠culo no disponible se deducir√° del estado de cuenta del usuario de la tarjeta y el contrato continuar√° de manera normal con respecto a otros art√≠culos finalmente ordenados, a menos que el usuario especifique lo contrario.

Cambios

Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de 15 días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a través del email info@andreamilano.net Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.

Se trata de una devolución y una nueva compra. Para ello deberás tramitar una devolución de la prenda que quieres cambiar, enviando esta misma a nuestras instalaciones y tramitar una nueva compra en la talla deseada. El nuevo pedido que se genere con la talla deseada, se procesará como cualquier otro pedido normal.

El plazo de cambio es de 15 días desde la fecha de recepción de la compra.

*Los cambios y devoluciones, también podrán realizarse en cualquiera de nuestras Andrea Milano, bajo las mismas condiciones que en nuestra tienda online.